Oui, le kit Starlink (antenne + routeur + câble) doit être commandé directement sur starlink.com. Nous n’effectuons pas la vente du matériel. Notre service couvre exclusivement l’installation et la mise en service. Si vous avez besoin d’aide pour passer la commande, nous pouvons vous accompagner gratuitement.

Le kit Starlink Résidentiel coûte environ 350 à 450 € selon les promotions en cours. Il inclut l’antenne (appelée « Dishy »), le routeur WiFi, un câble de 23 m et un pied de montage basique. Ce prix est susceptible de changer. Vérifiez le tarif actuel sur starlink.com.

Le délai de livraison en Martinique est généralement de 1 à 3 semaines selon la disponibilité du stock. SpaceX livre directement à votre domicile. Dès réception, contactez-nous pour planifier l’installation.

Oui, en plus du kit, un abonnement mensuel est nécessaire pour accéder au réseau Starlink. Cet abonnement est souscrit directement auprès de SpaceX via l’application Starlink. Le tarif est d’environ 50 €/mois en Martinique. Nous ne gérons pas les abonnements.

Nos tarifs d’installation démarrent à partir de 150 € pour une installation simple (toiture accessible, câblage court). Le tarif définitif dépend de votre configuration : type de toiture, hauteur, accessibilité, longueur de câblage. Demandez un devis gratuit personnalisé sous 24h.

Une installation résidentielle standard prend entre 2 et 4 heures. Les installations plus complexes (câblage long, toiture difficile d’accès, configuration multi-zones) peuvent prendre jusqu’à une journée complète.

Oui, nous intervenons dans les 34 communes de la Martinique, y compris les zones les plus reculées (mornes, zones isolées, nord atlantique). C’est précisément là où Starlink apporte la plus grande valeur, dans les endroits non couverts par la fibre.

Techniquement c’est possible, mais nous le déconseillons fortement. Une mauvaise orientation ou fixation peut réduire significativement les performances, créer des infiltrations d’eau ou endommager votre toiture. Notre installation professionnelle garantit des performances optimales et une fixation durable.

L’antenne Starlink doit être placée avec un dégagement visuel dégagé vers le ciel (sans arbres ni bâtiments qui obstruent). Nous identifions la meilleure position lors de notre arrivée, en utilisant l’application Starlink qui indique les obstacles potentiels. Les positions les plus courantes : faîtage de toiture, façade ou mât.

En Martinique, les utilisateurs Starlink observent des débits descendants entre 50 et 200 Mbps, avec une latence de 25 à 60 ms. Ces performances permettent la visioconférence, le streaming 4K, les jeux en ligne et le télétravail intensif. Les performances peuvent varier selon l’heure et la météo.

Starlink fonctionne dans la plupart des conditions météorologiques. Une forte pluie ou un orage peuvent légèrement réduire la qualité du signal, mais la connexion reste généralement stable. L’antenne supporte des vents jusqu’à 130 km/h selon les spécifications de SpaceX.

Nous utilisons des fixations renforcées et des supports adaptés aux conditions climatiques des Antilles. L’antenne Starlink se démonte facilement en quelques minutes en cas d’alerte cyclonique. Nous recommandons de toujours démonter l’antenne lors des alertes jaunes et supérieures.

Le routeur Starlink supporte jusqu’à 128 appareils connectés simultanément. Pour un usage domestique classique, les performances restent excellentes même avec 10 à 20 appareils connectés en même temps.

Nous assurons un suivi après chaque installation. En cas de problème lié à notre travail (câblage, fixation, configuration), nous revenons sans frais supplémentaires. Pour les problèmes liés au service Starlink lui-même (réseau, abonnement), vous devez contacter directement le support SpaceX.

Oui, nous proposons ce service à partir de 60 €. Lors des alertes cycloniques, nous pouvons intervenir pour démonter votre antenne, la mettre en sécurité, puis la remonter et la reconfigurer une fois la menace passée.